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如果機(jī)器有故障，找誰(shuí)？如何處理？
答：正常工作時(shí)間，請(qǐng)聯(lián)系我們當(dāng)?shù)胤止镜目蛻舴?wù)工程師，也可直接撥打廣州總部的售后服務(wù)電話（020-82001799-8902）。對(duì)于客戶的詢問(wèn)和投訴我們一般可當(dāng)天給予答復(fù)；對(duì)于客戶影響生產(chǎn)的服務(wù)要求，需要更換備件的，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將配件發(fā)往客戶處或派工程師出發(fā)趕往該客戶處。
非工作時(shí)間，有緊急情況請(qǐng)聯(lián)系我們售后服務(wù)經(jīng)理：139 2517 5605 / 136 0007 0861
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三拓公司的服務(wù)怎樣？
答：本著“精益求精，用戶至上”的服務(wù)理念，我公司在全國(guó)主要城市設(shè)有分公司及聯(lián)絡(luò)處，負(fù)責(zé)所所轄區(qū)域的銷售和客戶服務(wù)工作，如機(jī)器安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、客戶培訓(xùn)等。另外，在廣州總部設(shè)有客戶服務(wù)部，配有多名工程師，隨時(shí)支持有需要的分公司進(jìn)行售后服務(wù)工作。服務(wù)電話（020-82001799-8902）可第一時(shí)間幫助客戶解決生產(chǎn)上的疑問(wèn)。
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如果訂購(gòu)配件，找誰(shuí)？如何處理？
答：請(qǐng)直接撥打備件定購(gòu)的電話020-82001799-8901，我們公司廣州總部一般的常用配件及耗材均有備貨，可很快提供給客戶。
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標(biāo)簽貼后起皺的原因？
答：原因 解決辦法
送標(biāo)速度太快——————調(diào)小出標(biāo)速度
出標(biāo)過(guò)早————————將測(cè)物電眼向后移，或者增加延時(shí)
預(yù)出標(biāo)太長(zhǎng)———————調(diào)小預(yù)出標(biāo)長(zhǎng)度
卷標(biāo)速度不夠快—————調(diào)高卷標(biāo)速度
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什么原因會(huì)導(dǎo)致貼不上標(biāo)簽？
答：原因 解決辦法
出標(biāo)速度過(guò)慢 調(diào)高出標(biāo)速度
出標(biāo)速度太快 調(diào)低出標(biāo)速度
預(yù)出標(biāo)不夠長(zhǎng) 調(diào)長(zhǎng)預(yù)出標(biāo)長(zhǎng)度
測(cè)物電眼離出標(biāo)端太遠(yuǎn) 把測(cè)物電眼向后移
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為什么有時(shí)候會(huì)連續(xù)出標(biāo)簽？
答：一般是標(biāo)簽電眼位置不對(duì)，標(biāo)簽電眼故障或者有灰塵擋住了電眼，請(qǐng)調(diào)整標(biāo)簽電眼位置或清潔電眼。
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如果日期，批號(hào)沒(méi)有打印清晰怎么辦？
答：可以通過(guò)機(jī)器視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)來(lái)檢測(cè)打印的內(nèi)容（日期、批號(hào)），并對(duì)沒(méi)有打印清晰的產(chǎn)品進(jìn)行剔除。
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